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近日，有輿論指出，騰訊游戲旗下手游《王者榮耀》對“部分手機機型進行負優化，并對合作廠商收取高額技術優化費用”。對此，騰訊游戲正式回應：相關言論均為不實信息。近期突然出現的閃退、掉幀、卡頓現象與網上娛樂城版本更新有關，與所謂“負優化”無關。
騰訊游戲是否針對某些手機機型進行了“負優化”操作？
騰訊游戲不存在任何對手機終端“負優化”的操作。所謂“負優化”不僅會極大傷害用戶體驗，影響產品口碑，同時娛樂城體驗會徒增很多不必要的人力成本。一直以來，我們都懷著尊重甚至是敬畏的態度來對待“用戶體驗”。我們不會，也沒有理由進行此類損害各方利益，有違商業邏輯的操作。娛樂城推薦為什么我的手機之前玩王者不卡，最近出現閃退、掉幀、卡頓現象？
2018年4月20日，王者榮耀【命運結契】版本更新后，我們收到了部分玩家對閃退、掉娛樂城優惠幀、卡頓等問題的反饋，隨后立即進行了緊急定位及修復，并于4月28日在安卓/iOS端上架了修復版本。目前，多數玩家的卡頓、掉幀、閃退問題已經優化，但部分玩家仍表示更新后依然存在問題，后續我們會持續收集相關案例定位問題，盡快修復保障玩家的游戲體驗。
事實證明，近期突然出現的閃退、掉幀、卡頓現象與版本更新有關，與所謂“負優化”無關。
騰訊游戲是否通過向手機廠商收取巨額費用進行特殊技術優化？
在此嚴正聲明，王者榮耀及騰訊游戲從未與任何手機廠商在技術層面進行付費合作，更不存在“巨額保護費”一說。
目前騰訊游戲所有技術優化方案都是完全開放且免費的，完全不存在封閉化、特殊化的技術合作，手機廠商可以通過正規合作渠道按照協議標準接入。只要有利于優化用戶體驗，推動解決技術難題，我們愿意與游戲上下游產業共同推動行業健康發展。
為何目前技術優化手段僅支持部分手機機型？
由于安卓機型硬件條件存在極大差異，從技術安全的角度出發，每項技術優化手段都需和不同的安卓版本進行適配，因此需要嚴謹的技術測試才能保證游戲安全、平穩運行。
若等某項優化措施能適配全部手機機型再進行應用，相關技術測試流程將會十分漫長。為了讓用戶盡快感受到更順暢的游戲體驗，我們目前采取“測試一款，開放一款”的優化策略。如果手機廠商能積極配合，那么其對應機型的優化適配周期就會縮短一些，因此也導致某些優化措施已經在部分機型上線，而其他機型上還未生效。
事實上，王者榮耀在游戲內會不定期公布技術優化適配機型名單。一項技術手段從部分適配到全量適配，需要一個循序漸進的過程。優化效果目前尚未生效，并不代表我們沒有在進行相關技術優化工作，更不存在所謂“刻意負優化娛樂城現金網”。
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